Facebook, que se convirtió en un coloso al absorber nuestra información de todas las formas posibles y usarla para anuncios publicitarios, ahora dice que su futuro está en los mensajes orientados a la privacidad que el propio Facebook no puede leer.
Mark Zuckerberg, cofundador y CEO, anunció el cambio en una publicación del blog de Facebook el miércoles pasado que aparentemente tenía la intención de mitigar las críticas sobre el manejo de datos de la empresa y la posible acción antimonopolio. De cara al futuro, dijo, Facebook hará hincapié en dar a las personas formas de comunicarse de manera verdaderamente privada, con sus pensamientos íntimos y sus imágenes protegidas por cifrado de manera que el propio Facebook no pueda leer.
Pero Zuckerberg no sugirió ningún cambio en el servicio principal de Facebook basado en noticias y grupos, o en la red social de Instagram, que actualmente es la parte de más rápido crecimiento de la compañía. Facebook obtiene ganancias gigantescas mediante la venta de anuncios dirigidos utilizando la información que acumula sobre sus usuarios y otros que conocen.
"Todo indica que Facebook e Instagram seguirán creciendo y serán cada vez más importantes", dijo Zuckerberg en una entrevista el miércoles con The Associated Press.
Los críticos no están convencidos de que Zuckerberg esté comprometido con un cambio significativo.
"Esto no hace nada para abordar la segmentación de anuncios y la recopilación de información sobre individuos", dijo Jen King, directora de privacidad del consumidor en el Centro de Internet y Sociedad de la Escuela de Derecho de Stanford. "Es genial para tu relación con otras personas. No hace nada por tu relación con Facebook".
La nueva orientación de Facebook sigue a un estruendo de dos años sobre revelaciones sobre sus controles de privacidad. Eso incluyó el intercambio de información personal de hasta 87 millones de usuarios con una empresa de minería de datos políticos que trabajó para la campaña Trump 2016.
Desde las elecciones de 2016, Facebook también ha criticado la forma en que los agentes rusos usaron su servicio para atacar a los votantes de los Estados Unidos con mensajes divisivos y ser un conducto para la desinformación política. Zuckerberg enfrentó dos días de interrogatorio en el Congreso sobre estos y otros temas en abril pasado; reconoció y se disculpó por las fallas de privacidad de Facebook en el pasado.
Desde entonces, Facebook ha sufrido otros lapsos de privacidad que han ampliado las llamadas a regulaciones que harían a las empresas más responsables cuando exponen indebidamente la información de sus usuarios.
Como parte de su esfuerzo por compensar, Zuckerberg planea unir sus servicios de mensajería de Messenger, WhatsApp e Instagram para que los usuarios puedan contactarse entre sí en todas las aplicaciones.
El plan plurianual exige que todas estas aplicaciones estén encriptadas para que nadie, excepto los remitentes y los destinatarios, puedan ver el contenido de los mensajes. WhatsApp ya tiene esa función de seguridad, pero otras aplicaciones de mensajería de Facebook no la tienen.
Zuckerberg lo comparó con el hecho de poder estar en una sala de estar detrás de una puerta de entrada cerrada, y no tener que preocuparse por que nadie escuche a escondidas. Mientras tanto, Facebook y la aplicación de fotos de Instagram aún funcionarían más como una plaza de la ciudad donde las personas pueden compartir abiertamente lo que quieran.
Mientras Zuckerberg posiciona la integración de mensajes como un movimiento de privacidad, Facebook también ve una oportunidad comercial en el cambio. "Si piensas en tu vida, es probable que pases más tiempo comunicándote en privado que en público", dijo a la AP. "La oportunidad general aquí es mucho más grande de lo que hemos construido en términos de Facebook e Instagram".
Los críticos han planteado otro posible motivo: la amenaza de represión antimonopolio. La integración podría hacer que sea mucho más difícil, si no imposible, separar más tarde y escindir Instagram y WhatsApp como compañías separadas.
"Veo ese como el objetivo de todo esto", dijo Blake Reid, un profesor de derecho de la Universidad de Colorado que se especializa en tecnología y políticas. Dijo que Facebook podría decirle a las autoridades antimonopolio que WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger están tan unidos que no podría desenrollarlos.
La combinación de los tres servicios también permite a Facebook crear perfiles de datos más completos para todos sus usuarios. Las empresas ya pueden apuntar a los usuarios de Facebook e Instagram con la misma campaña publicitaria, y es probable que los anuncios lleguen a WhatsApp con el tiempo.
Y es más probable que los usuarios permanezcan en las propiedades de Facebook si pueden enviar mensajes fácilmente a sus amigos a través de diferentes servicios, en lugar de tener que cambiar entre Messenger, WhatsApp e Instagram. Eso podría ayudar a Facebook a competir con los servicios de mensajería de Apple, Google y otros.
Como parte del proceso, Zuckerberg dijo que Facebook se reunirá con expertos en privacidad, funcionarios encargados de hacer cumplir la ley preocupados por el nuevo cifrado que hace imposible descubrir la actividad ilegal que se está discutiendo en el servicio de mensajería y funcionarios gubernamentales.
Crear más formas para que los más de 2 mil millones de usuarios de Facebook mantengan la privacidad podría socavar el modelo de negocios de la compañía, que depende de la capacidad de conocer las cosas que les gustan a las personas y luego vender anuncios vinculados a esos intereses.
En su entrevista con la AP, Zuckerberg dijo que actualmente no está preocupado por abollar las ganancias de Facebook con el mayor énfasis en la privacidad.
"Cómo afectará esto al negocio en la línea, veremos", dijo Zuckerberg. "Pero si hacemos un buen trabajo para satisfacer la necesidad que tienen las personas, entonces seguramente habrá una oportunidad" de ganar aún más dinero.
Fuente: Yahoo Finance
